
Technicien / Technicienne SAV
Emploi Cabinets d'interim - Cabinets de recrutement - Conseil RH
Nanterre, 92, Hauts-de-Seine, Île-de-France
Vous avez de bonne qualités organisationnelles ?Vous êtes vif et polyvalent ? Ce poste est fait pour vous ! Tim France propose un poste d'Assistant SAV H/F. Sous la direction du Responsable technique, vous assurez la bonne réalisation des interventions des techniciens sur le terrain. Vos missions: - Accueillir, analyser et traiter les demandes clients (incidents, pannes, réclamations) - Déterminer le type d'intervention et monter le dossier - Suivre l'approvisionnement des pièces de rechange - Planifier les interventions des techniciens - Réaliser la facturation - Assurer le suivi des interventions jusquà leur clôture complète - Mettre à jour les bases de données... - Assurer le suivi complet des incidents jusquà leur résolution, en garantissant la satisfaction client - Assurer une communication régulière et proactive avec les clients BtoB tout au long du traitement des dossiers Et vous ? De formation Bac +2/3 vous avez une expérience sur un poste similaire en planification de techniciens ou d'intervention. Vos compétences: Vous êtes à l'aise avec les logiciels de planification. La connaissance de SAP ou autre ERP est un plus. Vos atouts : Polyvalence / réactivité[...]









































